営業支援で顧客管理をしたい

営業マンは、様々なことに仕事に追われており、営業活動だけが全てではありません。営業活動以外でもやらなければいけないことがたくさんあるイメージです。例えるならば、学校の先生は生徒に勉強を教えていることだけが仕事のように思われますが、実はその裏でたくさんの事務仕事などをしています。テストの点数の丸つけだけでなく、クレームを抱えている保護者に対する対応など非常に多岐に渡るでしょう。

それ以外にも会議などもあり表面的な部分はほんのわずかな部分しかないといえます。営業マンも同様に、会議や作成しなければいけない書類などを多く、本当に大事なことを忘れてしまいがちになるかもしれません。ここで言う大事なこととは、顧客をつなぎとめる行為や新しく顧客を入れる行為です。確かに、営業マンも重要なものとそうでないものがありますので順番をつけなければいけませんがあまりにも忙しいとそれすら忘れてしまうこともあり、一番大事な部分が欠落してしまうケースも珍しくありません。

このようなときには、一体どのようにしたら良いか迷うところですが、営業支援ツールなどを利用すると良いかもしれません。この営業支援するもいろいろな種類があり、一言ではいい表せない部分もありますが、例えば営業日報などを自動的に作ってくれるものがあります。ある程度人間が手を加えなければいけませんが、例えば営業支援ツールを使いスマートフォンなどで既に雛形がありスマートフォンで作成できるとすれば移動中でもを作成することができ作業効率化がアップします。

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